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旅游服务与管理培养目标

使银河体育官网手机版登录掌握导游服务、旅行社基层管理、酒店服务与管理的基本知识和专业技能;培养银河体育官网手机版登录具有较强的汉语和英语口语表达能力和人际沟通能力;具有良好的服务意识、礼仪礼节和较强的应变能力。 继续了解成为从事导游和旅行社管理的专业人员、宾馆服务和基层管理人员。有较强的沟通协调能力、组织能力和团队精神。

旅游服务与管理主要课程

经济学、管理学、旅游学概论、区域旅游规划、酒店管理、旅游教学论、银河体育官网手机版登录实习等旅游银河体育官网手机版登录方向类课程;市场营销学、消费心理学、电子商务、项目策划、银河体育官网手机版登录营销训练等旅游营销策划方向类课程;设计素描、色彩构成、建筑学基础、工程制图、城市规划原理、绿地系统规划、景区规划、景观设计等旅游景观规划设计与管理方向类课程。 同题参见

旅游服务与管理专业能力

具有从事旅游服务的基本知识及职业道德，熟悉相关的法律法规;具有较强的服务意识，礼貌待客，诚实守信，吃苦耐劳。 继续浏览了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语，能提供恰当的接待服务。具备主要岗位的服务技能，具有较强的应变能力;具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力，能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。具有团队合作意识，协调人际关系的能力;具有继续银河体育官网手机版登录，应用新技术和适应职业变化的能力;具有自我创新，勇于创业的能力。